常見問答
常見問題與回答
寵物過世了，我應該怎麼辦？
1. 將寵物遺體放入箱子裡，放在通風、有冷氣的地方或是用電風扇先吹，保持通風。
2. 如果有宗教信仰的話, 可以為寶貝播放佛經或是為寶貝祈禱。
3. 撥打陶花源24小時免付費電話0800-800-787, 我們會派專人前往協助。
寵物在凌晨過世了, 我需要等到早上再處理嗎?
不需要，陶花源寵物天堂提供24小時暖心服務, 請透過line或是免付費電話0800-800-787, 隨時與我們聯絡, 我們會在第一時間由專人到府為您協助。
我可以親送寶貝到園區嗎?
可以, 請提前與陶花源寵物天堂聯繫, 以讓我們提前為寶貝做最適合的布置。
個別火化與團體火化有什麼差別?
個別火化服務旨在為您的愛寵提供尊重與專屬的告別。火化過程全程單獨進行，確保骨灰專屬於您的寵物。我們提供彈性的時間安排，每週一至週日均可依照飼主的需求配合，並提供全程陪伴觀禮的服務，讓您見證寵物的最後旅程。
團體火化服務為飼主提供一個經濟實惠且尊重自然的選擇。在這項服務中，您的寵物將與其他寵物一同進行火化，火化後骨灰會灑葬於園區的集體區域，回歸大自然。此服務不開放拍照和觀禮。
寵物殯葬的流程有哪些?
1. 臨終關懷
2. 寵物遺體接送
3. 寵物遺體冰存
4. 為寵物擦拭淨身
5. 依照宗教信仰舉行告別式
6. 火化
7. 安奉晉塔 / 樹葬 / 家人帶回
8. 晶片除戶
陶花源寵物天堂是24小時服務嗎？
陶花源是24小時皆有到府接寶貝的服務，寶貝離世後，隨時都可以透過Line或是撥打0800-800-787免付費服務專線與我們聯繫，我們會在1小時內到達指定地點接寶貝。
可以預約夜間火化嗎？
可以的，陶花源寵物天堂為了滿足忙碌家長的需求，特別提供夜間火化服務，歡迎加Line或撥0800-800-787免付費服務專線預約諮詢。
寵物在陶花源樹葬，可以去看祂嗎？
陶花源寵物天堂開園的時間是08：30到17：00，全年無休，歡迎家人在開園時間內隨時來看寶貝。
陶花源寵物天堂跟其他寵物生命禮儀公司一樣嗎？
陶花源寵物天堂是園區直營的寵物生命園區，有別於其他寵物生命禮儀公司，我們的網站有明確的地址、園區實況近期照片，您的愛寵在我們園區內，從冰存、告別式、火化、樹葬、晉塔、法會⋯等一切服務，皆在園區內完成，家人在開園時間內皆可隨時來看寶貝。
寵物離世後，為什麼要選擇園區直營的陶花源為寵物後事服務？
陶花源寵物天堂是一處以寵物最愛的環境而規劃的800坪公園化寵物生命園區，是北台灣交通最便利、最接近市中心的寵物殯葬園區，地址為桃園市中壢區培英路400號，位於內壢交流道旁，機場捷運A21站步行10分鐘即可抵達。寶貝從冰存、告別式、火化、樹葬、晉塔、法會⋯等一切服務，皆在園區內完成，不用跑到山上、海邊，想念寶貝時，開園時間內可以隨時來看祂，且園區環境優美，有別於殯葬園區陰森森的感覺。除了交通便利、環境清悠之外，陶花源服務團隊專業、溫暖、細心、熱忱，是最受家人們推薦的部分，為愛寵規劃最優質的後事服務。
有哪些寵物離世紀念品？
陶花源寵物天堂有很多品項的寵物紀念品，如項鍊、戒指、鑰匙圈、家庭擺飾、永生花、客製骨罐、石碑、雕像…等，價位從1000多元的平價品牌到上萬元的精品琉璃都有，園區內皆有樣品陳列，供家人選購。
寵物團體火化，可以做紀念品嗎？
可以的，團體火化的愛寵，可以在火化前剪下些許毛髮製作項鍊、戒指、鑰匙圈、家庭擺飾等紀念品。
看到路殺浪浪、流浪動物往生怎麼處理？
如果方便的話，可先將往生大體移置路邊，防止大體持續被來往車輛破壞，大體裝入紙箱（如果有的話）或用物品遮掩，拍下往生大體位置傳給陶花園寵物天堂Line客服，我們會派人前往。
為什麼寵物離世後眼睛閉不了呢?是死不瞑目嗎?
寵物死亡後，神經系統失去功能，中樞神經系統停止運作，無法向眼部肌肉發送指令，因此眼輪匝肌無法收縮以閉合眼睛。 另肌肉呈放鬆狀態，身體肌肉會因放鬆而失去收縮能力，包括周圍的眼部肌肉，導致眼睛無法保持閉合狀態，因此，家人不需為此擔心。